Garanti ve İade

 

SİPARİŞ İPTALİ

Herhangi bir nedenle siparişinizi iptal etmek isteyebilirsiniz. Bunun için herhangi bir mazeret beyan

etmeniz gerekmez.İptal işleminin yapılabilmesi için ürünlerin kargoya verilmemiş olması gerekir.

Kargoya teslim edilmiş ürünlerde ancak iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

İptal işlemi için;

  1. Hafta içi günlerde saat 14:00'dan önce verilen siparişlerde aynı gün saat 14:00'a kadar.
  2. Hafta içi günlerde saat 14:00'dan sonra verilen siparişler ertesi gün saat 12:00'a kadar.
  3. Hafta sonu ve tatil günlerde verilen siparişlerde tatili takip eden ilk mesai gününde saat:12:00a
  4. kadar tarafımıza mail veya telefon yoluyla ulaşmanız yeterli olacaktır.

SİPARİŞ HATALARI

  1. Kargo'dan teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz.
  2. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal bizimle irtibata geçiniz.
  3. Hatalı ya da sorunlu kargo yada ürünü teslim almayınız.
  4. Kargonuzu teslim aldıktan sonra fark edilen hasarlı ürünlerde 2 saat içerisinde tarafımızca

          bildirmeniz durumunda gereken yapılacaktır.

İADE ŞARTLARI

Sitemizde satılan tüm ürünler üretici ve ithalatçı firmaların garantisi altındadır.

İade süresi kaç gün?
Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini

bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 ) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

İade şartları nelerdir?

İade etmek üzere gönderdiğiniz ürünlerde tam olması gereken öğeleri aşağıda bulabilirsiniz. Bunlardan

herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.
. Ürünün faturası,
. İade formu,
. 7 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile

birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

Ancak bazı kategorilerimizde ürün ve hizmetlerin doğası gereği farklı iade koşulları uygulanabilmektedir.

Ürün satın almadan önce genel iade prosedürüne göre farklılık gösteren ürünlerin aşağıda yer alan

iade şartları öncelikli olarak geçerlidir.

Ödemenin iadesi ürün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır. İadenin hesabınıza yansıma süresi,

bankanızın insiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler en geç 1 - 3 hafta içerisinde, havale ile

yapılan ödemeler ise en geç 1 hafta içerisinde hesaba yansımaktadır.

Bazı doğal sağlık ürünlerinin hiçbir şekilde iadesi kabul edilmemektedir.

Nasıl iade edeceğim?

Ürünü tarafımıza göndermeden önce iade talebinizi bu sayfadaki ürün iade formunu doldurarak tarafımıza

bildirmeniz gerekmektedir. Teknik departmanımız tarafından iade ile ilgili gönderim onayının size

iletilmesinden sonra lütfen paket ile birlikte gelen iade formunu doldurarak ürünü Güven duyduğunuz

bir Kargo firması ile tarafımıza gönderiniz. Onay bilgisi size telefon veya mail yoluyla bildirilecektir.

Kargo firmaları ile yapılan gönderilerin ücreti gönderen kişiye aittir. Karşı ödemeli gönderimler kabul

edilmeyecektir. Teknik servisimize gelen ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün

tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır.

Hangi ürünler iade alınır?

Ürünün orijinalliği, hijyenikliği ve tekrar satılabilirliğinin korunması gerekmektedir. Bu nedenle herhangi

bir şekilde ürün ambalajı hasarlı ürünleri, ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip olmuş ve benzeri

durumlarda ürünleri iade alamamaktayız.
Ürünün iadesi durumunda sizden ricamız ürünü iade nedeninizi bize belirtmenizdir.

Ücret İade Süreçleri?

İade talep edilen siparişler süreç onaylandığında ve ürünler depomuza ulaştığında 3 iş günü içerisinde

iade edilcektir.

ÖNEMLİ NOT: Kapıda ödeme siparişlerinizde hizmet bedeli İADE EDİLMEMEKTEDİR.

Garanti Koşulları


Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının

geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar

gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler,ürünün

deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

 

0850 840 20 88
Sepetinizde ürün bulunmamaktadır
ShopPHP E-Ticaret | v4